Ciudad de México – En un entorno global cada vez más desafiante, las empresas distribuidoras en América Latina, especialmente en México, enfrentan inestabilidad geopolítica, conflictos comerciales, aumento de costos y resistencia al cambio. A esto se suma la creciente demanda de los clientes empresariales por servicios más rápidos, personalizados y con mayor trazabilidad.
Cecilia Hermida, Country Manager de Infor en México, señala que para mantenerse competitivas, las empresas distribuidoras deben modernizar sus procesos, proteger sus márgenes y ofrecer un mayor valor a sus clientes y socios comerciales.
La implementación del Pasaporte Digital de Productos (PDP) para exportaciones a la Unión Europea obliga a empresas mexicanas de sectores como electrónica, textiles, construcción y baterías a transparentar sus procesos. Esta regulación, más allá de ser un requisito, se convertirá en un diferenciador clave para demostrar transparencia y sostenibilidad, otorgando una ventaja competitiva.
Además, el mercado B2B está adoptando tendencias del comercio B2C, como entregas más rápidas y compras en línea, lo que representa un desafío para quienes operan de manera tradicional. La innovación en servicios, como la selección especializada de mercancías y el alquiler de maquinaria con servicios adicionales, se vuelve fundamental.
Estudios de McKinsey estiman que la inteligencia artificial puede reducir inventarios entre un 20% y 30%, los costos logísticos entre un 5% y 20%, y los gastos de adquisición entre un 5% y 15%. Un ejemplo de éxito es Xpress Boats, que, al implementar Infor Process Intelligence, logró una reducción del 90% en el tiempo destinado a identificar problemas de proceso, una disminución del 75% en la generación de reportes sobre incidencias y una reducción del 50% en costos de envíos urgentes.
La nube como pilar estratégico
Para maximizar los beneficios de la digitalización, es esencial que los sistemas empresariales estén alojados en la nube, lo que incrementa la automatización, la resiliencia y la seguridad operativa.
La digitalización implica una estrategia consciente para fortalecer a las empresas frente a la incertidumbre global y regional. «Estamos ante un punto de inflexión», concluye Hermida. «La adopción de tecnologías inteligentes ya no es opcional, sino una condición para mantenerse relevantes. Las empresas que den este paso estratégico estarán en posición de liderar el nuevo panorama logístico y comercial de México y América Latina».
